既存客を囲い込み、いいねを増やす方法を学ばnet
あなたはなぜ、スマートフォン集客だけに夢中になってはダメか、知っていますか?
はじめにより
考えてみてほしい。
医者、弁護士、修理工、その他何であれ、
大切な製品やサービスに関わる
意思決定をしようというときに、
あなたは広告や Google 検索の順位に
基づいて判断するだろうか。
信頼する友の選定眼や推薦に
基づいて判断できる場合はどうだろうか。
Facebook などの
ソーシャルメディアのおかげで、
後者の判断が飛躍的に容易になった。
これはどのような規模のビジネスにとっても、
まさに天地がひっくり返るようなことである。
(中略)
企業規模、組織規模、
あるいは取引先の事業規模にかかわらず、
本書で紹介する簡単な
ソーシャルメディアのルールを守れば、
あなたも成果を手にすることができる。
(中略)
会話に接し、耳を傾け、
エンゲージメント(結びつき)を高め、力を与えるのが
ソーシャルメディアでのマーケティングだ。
予算も声も大きい者が勝つという時代は終わった。
最も賢く、柔軟性のある聞き手が勝者となる。